Política de Privacidade
O GestorBarber é um sistema de gestão e atendimento para barbearias. Esta política explica quais dados tratamos, para quê, e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- De donos de barbearia: nome da barbearia, telefone/WhatsApp de contato, e-mail e dados de configuração do estabelecimento (serviços, preços, horários, equipe).
- De clientes das barbearias: nome, número de WhatsApp, histórico de agendamentos e, quando informado voluntariamente, data de aniversário.
- Mensagens de WhatsApp: o conteúdo das conversas com o atendente virtual é processado para agendar, remarcar, cancelar e responder dúvidas, e um histórico recente é mantido para dar continuidade à conversa.
2. Para que usamos
- Realizar e gerenciar agendamentos da barbearia;
- Responder mensagens pelo atendente virtual (inteligência artificial);
- Enviar lembretes de horário e avisos solicitados (como lista de espera e felicitações de aniversário), quando o recurso estiver ativo na barbearia;
- Apurar o movimento financeiro da própria barbearia.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
3. Com quem compartilhamos
- Meta Platforms (WhatsApp Business API): transporte das mensagens de WhatsApp;
- Provedores de inteligência artificial (como OpenAI): processamento das mensagens para gerar as respostas do atendente;
- Infraestrutura de hospedagem: armazenamento dos dados do sistema;
- A barbearia atendida: cada barbearia acessa somente os dados dos próprios clientes.
4. Por quanto tempo guardamos
Os dados de agendamento e cadastro são mantidos enquanto a barbearia mantiver conta ativa no sistema. Cópias de segurança são mantidas por até 30 dias.
5. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como informações sobre o tratamento. Clientes de barbearias podem também fazer o pedido diretamente à barbearia que os atende. Veja como pedir a exclusão dos seus dados.
6. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS), o acesso aos painéis é protegido por senha e cada barbearia é isolada das demais.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: contato@memv.com.br. Veja também os Termos de Uso.